Clients disconnected oder offline - IUSR nicht genügend Rechte

Problem:
Trotz allen Anpassungen und Neuerstellungen der Datenbank und der virtuellen Verzeichnisse auf dem IIS kommunizieren die Clients nicht mit dem Server.

Lösung:
Wahrscheinlich hat der IUSR nicht genügend Rechte auf dem System. Man muss den anonymen Zugriff auf die Website mit einem Admin-Benutzer konfigurieren.

1. Öffnen Sie den IIS Manager.
2. Gehen Sie zu den Eigenschaften der OfficeScan Webseite.
3. Gehen Sie auf den Reiter ‘Verzeichnissicherheit’.
4. Unter dem Abschnitt ‘Authentifizierung und Zugriffssteuerung’ klicken Sie “Bearbeiten”.
5. Hier ändern Sie den IUSR_Benutzernamen in das Administratorkonto und klicken ‘Anonymen Zugriff aktivieren’ an.
6. Führen Sie einen iisreset durch (Start - ausführen - iisreset)
7. Starten Sie den "Trend Micro Client/Server Security Agent Listener Dienst" bei einem Client neu

Hinweis: Der Administrator kann eingetragen bleiben, da es sich um eine interne Website handelt, die von extern nicht erreichbar ist! Sollte der IIS extern erreichbar sein, dann bitte etwaige Sicherheitsrisiken abschätzen!

HTTPDB neu erstellen - Clients werden nicht oder falsch angezeigt

How to recreate the HTTPDB database in Worry-Free Business Security (WFBS)

Quelle: How to recreate the HTTPDB database in Worry-Free Business Security (WFBS)

1. From the Security Server, use the Microsoft Services console to stop the Trend Micro Security Server Master Service.

2. Using Windows Explorer, go to the ..\PCCSRV folder and look for the HTTPDB folder.

3. Rename the HTTPDB (i.e., 1_HTTPDB) folder to create a backup, then create a new folder named "HTTPDB".

4. Return to the Services console and restart the Trend Micro Security Server Master Service.

Note: When restarting the Master Service, no client will appear. However, when the clients reboot or when the Client/Server Security Agent Listener is restarted, the database will automatically be repopulated.

5. From any Client/Server Security Agent, open the Services console and restart the Trend Micro Client/Server Security Agent Listener service.

6. Log on to the WFBS console.

7. Go to the Security Settings page and refresh it after 30 seconds.

“Sicher ist, dass nichts sicher ist. Selbst das nicht.”
Joachim Ringelnatz