Problem:
Beim hinzufügen einer PST-Datei oder eines neuen EMail-Kontos erhält man den Fehler : 0x80070002 - unerwarteter Fehler
Lösung:
Das Problem scheint auf eine fehlende Berechtigung zum Erstellen einer PST-Datei. Auch beim Hinzufügen eines neuen Mail-Kontos wird eine neue PST-Datei erstellt, daher erscheint dieser Fehler auch hier.
Es wurde ein Mail Kontakt auf dem Exchange Server gelöscht und erneut angelegt.
Wenn der Benutzer jetzt versucht eine E-Mail an diesen Kontakt zu senden bekommt er immer diesen Fehler :
Die E-Mail-Adresse des Empfängers wurde im E-Mail-System des Empfängers nicht gefunden. Microsoft Exchange versucht nicht, diese Nachricht erneut für Sie zuzustellen. Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse, und versuchen Sie, diese Nachricht erneut zu senden, oder wenden Sie sich mit dem folgenden Diagnosetext an Ihren Systemadministrator.
Auszug aus dem Diagnoseteil der Mail :
IMCEAEX-XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX#550 5.1.1 RESOLVER.ADR.ExRecipNotFound; not found ##
Lösung :
Ein Test über OWA zeigt das der Exchange die Adresse sauber hinterlegt hat , das weißt auf den Client hin , in meinem Fall Outlook 2010.
Ein starten des Clients mit dem Parameter outlook.exe /CleanAutoCompleteCache hat nicht zum Erfolg geführt. Der betroffene Client befand sich im "Exchange-Cache Mode" , nachdem ich für diese Konto den Echange-Cache Mode deaktiviert hatte und die "AutoVervollständigen-Liste" geleert hatte wurde die E-Mail Adresse richtig erkannt und ein senden an den Kontakt war möglich. Nach dem erfolgreichen Test habe ich den Exchange-Cache Mode wieder aktivert und alles funktionierte wieder wie gewohnt.
Deaktiveren des Exchange - Cache Modes in Outlook 2010 :
Datei -> Kontoeinstellungen -> Kontoeinstellungen -> "betroffene Adresse wählen" z.B. Vorname.Nachname@domain -> ändern -> Hacken bei "Exchange-Cache-Modus verwenden" entfernen
Leeren der AutoVervollständigen-Liste in Outlook 2010 :
Datei -> Optionen -> E-Mail -> nach unten scrollen bis Bereich "Nachrichten senden" -> "AutoVervollständigen-Liste leeren" anklicken und warten
In machen Fällen hilft auch dieses Vorgehen nicht weiter dann muss zusätzlich der Inhalt des Ordners bei geschlossenen Outlook %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Outlook gelöscht werden
Problem:
Man hat einen Benutzer, der ein zusätzliches Postfach eingehängt hat. Nun möchte er sich ordner aus diesem zusätzlichen Postfach in sein persönliches Postfach kopieren/verschieben, erhält jedoch die Fehlermeldung:
"Die Elemente können nicht kopiert werden. Der Ordner kann nicht kopiert werden, da er möglicherweise private Elemente enthält."
Der Benutzer hat aber Vollzugriff auf das zusätzliche Postfach!
Lösung:
Zuerst sollte man prüfen, ob nicht wirklich Elemente als privat markiert sind. Das kopieren von privaten Elemeten wird "by-design" unterbunden. Doch in einem Postfach ist selten etwas als privat makiert. Nach viel suchen und probieren bin ich auf einen Artikel gestoßen, der mir zuerst etwas setsam vorkam, aber dann doch die Lösung für das Problem war. Folgende vorgehensweise hat zur Lösung geführt:
1.) Geben Sie dem Benutzer Vollzugriff auf das gesamte Postfach - falls noch nicht getan
2.) Öffnen Sie das zusätzliche Postfach mit einem Outlook-Client
3.) Geben Sie dem Benutzer über die Stellvertretungen die Berechtigung "Stellvertreter kann private Elemente sehen"
4.) Melden Sie sich wieder als Benutzer an und nun können Sie die Ordner kopieren/verschieben
Ein Benutzer kann einen öffentlichen Kalender nicht als Favorit hinzufügen. Wenn man den Kalender hinzufügen will kommt keine Fehlermeldung es wird alles ausgeführt jedoch taucht der Kalender nicht unter "Kalender" auf.
Lösung :
Hier hat es geholfen Outlook mit dem Parameter /resetnavpane zu starten dannach war alles wieder i.O.
/resetnavpane = Der Navigationsbereich für das aktuelle Profil wird gelöscht und erneut generiert.
Problem:
Wenn man eine Anlage (z.B. Excel-Datei) in einerm Mail öffnet, dann ist diee schreibgeschützt. Man muss dann die Anlage erste speichern, wenn man diese ändern und zurückschichten möchte.
Ursache:
Der Schreibschutz kommt daher, dass die Datei im Hintergrund für die Anlagenvorschau von Outlook hergezogen wird. Dadruch ist die Datei geöffnet.
Lösung:
Man kann die Anlagenvorschau von Outlook abschalten, um das Verhalten zu ändern.
Dazu navigiert man zu
"Datei - Outlook-Optionn - Sicherheitscenter - Einstellungen für das Sicherheitscenter - Anlagenbehandlung - Anlagen- und Dokumentvorschau". Hier gibt es den Button "Anlagenvorschau deaktivieren"
.
Optional wäre es auch möglich , dass man die Anlagenvorschau nur für bestimmte Anwendungen deaktiviert.
Danach ist es wieder möglich die Datei aus der Mail direkt zu öffnen, editieren, speichern und zurück zuschicken.
Problem:
Wenn ein Benutzer mit zusätzlichem Postfach Mails sendet oder löscht sollen diese im jeweiligen Postfach landen
Lösung:
Man kann den Speicherort der gesendeten und der gelöschten Mails mittels Registry beeinflussen. Hier kann eingestellt werden, ob die Mails im Hauptpostfach des Benutzers oder im jeweiligen Zusatzpostfach landen.
Folgende zwei Einträge sind für die Steuerung zuständig:
“Das einzig sichere System müsste ausgeschaltet, in einem versiegelten und von Stahlbeton ummantelten Raum und von bewaffneten Schutztruppen umstellt sein.”