Problem
Man benötigt die aktuelle Version eines Symantec Produkts als Download
Lösung
Auf folgender Seite kann man alle Symantec-Produkte herunterladen. Man benötigt dazu nur die Seriennummer (z.B. B1234567891) des Produkts (nicht die Lizenznummer).
Link: Electronic Software Distribution
Problem
Users that were previously able to connect to a terminal server are now unable to connect. When you open the TS licensing manager and view the properties of the license server you get the following error:
"The Licensing Wizard encountered an internal error from the license server. Message Number: 0xc0110011"
Grund
The license server database is corrupted.
Lösung
To fix a corrupted license server database, you will need to uninstall and reinstall the TS Licensing service. When you reinstall the Licensing service, you will have an unactivated License server with no TS CALs installed. You will need to call the Microsoft Clearinghouse to reactivate so make sure you have your licensing documentation!
Go into Administrative Tools, Services and stop the Terminal Server Licensing service. Then go to c:\winnt\system32 and look for the Lserver folder. Rename it to LserverOLD.
Now go into add/remove programs, add/remove windows components and uncheck the terminal server licensing option and click next. If the terminal server is install on the same machine make sure you do not change the mode of the terminal server. Then finish the uninstall. Reboot.
After the reboot, go back to add/remove and check the TS licensing box again. Once again, do not change the mode of the TS if installed on this box. Finish the install and reboot.
Check your system event log for two informational event logs: Event ID 5 (TermServLicensing) and Event ID 0 (TermServLicensing). If you see these, proceed to opening the licensing console. You should see your server and that it is unactivated. You will then need to call the Microsoft Clearinghouse to activate the server and to reissue your TS license keypacks. Make sure you have all of your documentation!
Quelle Microsoft: Artikel-ID: 887444 - Sie können den Terminaldienste-Lizenzserver in Windows 2000/2003 Server aktivieren.
Quelle Tek-Tips: How to fix a corrupted Terminal Server Licensing database
Quelle virtualizationadmin: Troubleshooting Terminal Server Licensing Issues
Problem
Terminalsessions werden nicht beendet nach dem abmelden und können auch nicht zurückgesetzt werden.
Beim Versuch diese zurückzusetzen erhält man den Fehler:
Sitzung (Kennung 7): Zurücksetzen fehlgeschlagen
(Fehler 7024 - Der angeforderte Vorgang konnte nicht ausgeführt werden, da die Terminalverbindung momentan einen Verbindungs-, Trennungs-, Reset- oder Löschvorgang verarbeitet.)
There is a problem with RemoteDesktop/Logoff/Logon/Switch User and Self-Defense function.
Due to changes in the Self-Defence function, terminal session services cannot terminate correctly leaving two processes srss.exe and avp.exe (GUI process).
Temporäre Lösung
Add the following path into the trusted applications list in the trusted zone with the box “allow interaction with application interface” checked.
for Windows < 6.0 (win XP, win 2003, 2000): %windir%\system32\svchost.exe with the box “allow interaction with application interface” checked for Windows = 6.x (Vista, 2008, win7): %windir%\system32\lsm.exe with the box “allow interaction with application interface” checked
Problem
Man bekommt in gewissen abständen folgendes oder ähnliches Ereignis im Eventlog angezeigt:
'Computer Associates Lizenzierung -315C - Die Lizenz ist abgelaufen. Wenden Sie sich an Ihren Lizenz-Kontoführer, um Ihre Lizenz zu erneuern. Dienstag, 16. März 2010 LRF=315C, 000423d366d2, PC_1586_4_3192, SERVER, 0'
Lösung
wichtig ist die Nummer, die hinter "Computer Associates Lizenzierung" (hier 315C). Diese Nummer sagt aus, welches Produkt nicht lizenziert ist. Die 315C steht für BAB for Windows. Die Produktcodes kann man auf folgender Seite nachlesen:
CA Licensing Product Codes
Wenn man das Produkt identifiziert hat, dann kann man im Backup Manager unter >
Hilfe - Info über Arcserve Backup - Lizenzierung< nachschauen, ob der Lizenzschlüssel noch eingetragen ist oder nicht. Eventuell steht der Schlüssel noch drin, aber es wird "
nicht lizenzierte Testversion" hinter dem Produkt angezeigt. Dann einfach das Fenster schliessen und mit
regedit folgenden Schlüssel suchen:
HKLM\Software\Computer Associates\Licensing\Products. Hier sucht man den entsprechenden Produktcode und löscht die darunter befindliche Lizenz heraus (
ACHTUNG: vorher sichern bzw. abschreiben). Danach startet man noch mal die Lizenzierung und gibt den Schlüssel erneut ein. Damit wird dieser wieder sauber eingetragen und der Status wechselt von "
nicht lizenzierte Testversion" auf "
lizenziert". Problem gelöst...
Problem
You can change or reset the caroot password used by the Server Backup component.
Lösung
To reset the caroot password:
1.) On the server where you want to change or reset the caroot password, open a command prompt and browse to the drive on which the Server Backup component is installed.
2.) In the ARCserve folder, enter the following command at the prompt:
cstop
The Server Backup component services stop.
3.) In Windows Explorer, browse to the folder:
x:\Program Files\CA\BrightStor ARCserve Backup\Data\Discovery and locate the folder with the name of your server. Rename this folder.
4.) At the command prompt, enter the following command to restart the Server Backup component services:
cstart
5.)Enter the following at the command prompt:
Authsetup/p "password"
where "password" is your new caroot password.
6.)Close the command prompt and open the native Server Backup component Manager using the new password.
Quelle: CA KB Document ID: TEC420345
Problem
Sie möchten eine Verteilerliste mit mehreren Empfängern einrichten.
Lösung
Sie können Verteilerlisten wie folgt anlegen.
1.) Legen Sie unter Adressen einen neuen Archiv-Ordner an, der z.B. „VL-Vertrieb“ heißt.
2.) Markieren Sie alle Adressen im Adressbuch, die in dieser Verteilerliste stehen sollen.
3.) Ziehen Sie die Adressen mit gedrückter SHIFT+STRG-Taste in die Verteilerliste. Durch das Drücken von STRG+SHIFT werden Verknüpfungen erzeugt.
4.) Danach kann man eine neue Mail öffnen und als Adresse das neu angelegte Archiv auszuwählen.
Bitte erstellen Sie die Verteilerlisten, wie beschrieben, mit den genannten Verknüpfungen und nicht Kopien der Adressen. Dadurch werden Änderungen an den Adressen in die Verteilerlisten übernommen und es muß nicht jede Liste gesondert gepflegt werden.