VM: Virtuelle Maschinen haben hohe PING-Zeiten (Latenzen)

Problem:
Beim Pingen unserer virtuellen Server (VMWare Server 2.0) ist aufgefallen, dass die Ping-Zeiten in den zwei- bis drei-stelligen Bereich kommen.

Lösung:
Nach einigen Versuchen haben wir folgenden Lösungsansatz gefunden:

1.) TCP-Offload auf den virtuellen Maschinen abschalten
Wir haben in den virtuellen Maschienen den TCP-Offlaod abgeschaltet.
Dies erfolgte über einen Registry-Key, der einen Reboot benötigt:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameter
Neues DWORD namens "DisableTaskOffload" erstellen und Wert = 1 setzen.

Leider hat das nicht bei allen funktioniert und etwas Recherche haben wir noch eine zweite Lösung gefunden.

2.) "Checksum Offload" und "Large Send Offload" am physikalischen Host abschalten
Das scheint vorallem bei BROADCOM-Netzwerkkarten das Problem zu sein.
Hierzu öffnet man die BROADCOM-Netzwerkarten- und Teaming-Verwaltung und schaltet die beiden Paramter auf "NONE".
WICHTIG: Die Funktion muß auf allen Netzwerkkarten erfolgen!!

ACHTUNG - WICHTIG: Wir hatten das Problem, dass nach der Umstellung die Server per RDP nicht mehr erreichbar waren.
Erst nach einem Neustart war wieder alles erreichbar und die Pingzeiten waren < 1ms, so wie wir uns das vorgestellt haben.

Es gibt auch eine Anleitung für die XenServer um die zwei Funktionen abzuschalten. Lest hierzu den Artikel in der zweiten Quelle auf dem xenappblog.com. Diesen haben wir noch nicht getestet!

Quellen:
rainiernetworks.com: VMWare Server with Broadcom NICs
xenappblog.com: Citrix XenServer Slow Network Performance

Citrix XenApp: Acrobat Reader Preformance in ICA-Sitzungen

Problem:
Beim Scrollen einer PDF-Datei, die in einer ICA-Sitzung dargestellt wird, ruckelt das Scrollen störend oder ist gar nicht möglich.

Ursache:
Das Problem kommt durch die Darstellungsoptimierung des Acrobat Readers. Leider muss man diese abschalten.

Lösung:
Um die Darstellungsoptimierung abzuschalten, muß man folgende Einstellungen im Acrobat Reader machen:
Bearbeiten --> Voreinstellungen --> Seitenanzeige
Hier die Punkte "Vektorgrafiken glätten" und "Bilder glätten" abhaken.

ACHTUNG: Sollten die zwei genannten Punkte ausgegraut sein, dann muss noch zusätzlich der Punkt "2D-Grafikbeschleunigung verwenden" abgehakt werden.

DAS IST EINE PRO-BENUTZER-EINSTELLUNG.
Eventuell wäre es sinnvoll eine entsprechende Gruppenrichtlinie zu entwerfen und diese auf die Citrix-Server zuzuweisen.

Quelle: Citrix Support CTX122914 : Adobe Reader and Adobe Acrobat Performance in an ICA Session

Adobe Acrobat Reader: Absturz beim Druckdialog bzw. Ausdruck

Problem:
Man öffnet eine PDF-Datei und möchte diese ausdrucken. Beim Klicken des Druckersymbols stürzt der komplette Acrobat Reader ab und beendet sich selbst.
Bei uns ist das auf dem Citrix XenApp-Server passiert, als wir eine Anwendung veröffentlicht hatten, die PDFs erzeugt und anzeigt:

Ursache:
Für den Absturz ist die Einstellung "Geschützen Modus beim Start aktivieren" im Acrobat Reader verantwortlich. Dieses Sicherheitsfeature ist standardmäßig aktiviert und ist eine "Pro-Benutzer"-Einstellung.

Lösung:
Man kann den Modus im Menü abschalten (pro Benutzer nötig):
Bearbeiten --> Voreinstellungen --> Allgemein --> "Geschützen Modus beim Start aktivieren" Haken entfernen


Das Ganze geht natürlich auch per Registry Pro Benutzer:
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\Acrobat Reader\10.0\Privileged]
“bProtectedMode”=dword:00000000


Man kann das ganze auch komplett für die Maschine abschalten, jedoch sollte man bedenken, dass man hier einen Teil der Sicherheitsfunktionen des Acrobat Reader abschaltet - nur wenn es wirklich Probleme macht!!

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Adobe\Acrobat Reader\10.0\FeatureLockDown]
"bProtectedMode"=dword:00000000


Quelle: Adobe Forums: Acrobat Reader X crash when printing
“Das einzig sichere System müsste ausgeschaltet, in einem versiegelten und von Stahlbeton ummantelten Raum und von bewaffneten Schutztruppen umstellt sein.”
Gene Spafford (Sicherheitsexperte)